Términos del servicio
¡Bienvenido/a a 𝐂𝐀𝐍𝐕𝐀𝐂𝐊𝐒!Gracias por formar parte de nosotros.
Para brindarte buena experiencia en compra, le sugerimos leer por favor toda la información siguiente.
< 𝘌𝘭 𝘥𝘦𝘴𝘤𝘰𝘯𝘰𝘤𝘪𝘮𝘪𝘦𝘯𝘵𝘰 𝘥𝘦 𝘳𝘦𝘨𝘭𝘢𝘮𝘦𝘯𝘵𝘰𝘴 𝘺 𝘭𝘦𝘺𝘦𝘴 𝘯𝘰 𝘵𝘦 𝘦𝘹𝘪𝘮𝘦 𝘥𝘦 𝘴𝘶 𝘤𝘶𝘮𝘱𝘭𝘪𝘮𝘪𝘦𝘯𝘵𝘰 >
☆ ¿TENGO GARANTÍA?
¡SÍ!. Una vez llegado el CANVACKS al destino del cliente deberá inspeccionarlos inmediatamente, usted cuenta con 5 DÍAS HÁBILES una vez recibido su CANVACKS para hacer válida la garantía, la cual entra en vigor cuando:
1. El CANVACKS enviado viene de una medida incorrecta a la solicitada.
2. El CANVACKS enviado es un modelo diferente al que se solicitó.
Deberá adjuntar una imagen de prueba, mencionando el error o CANVACKS faltante.
Los costos del nuevo envío, retorno del paquete o pieza y obra de sustitución de los elementos defectuosos correrán a cargo de CANVACKS.
Pasados los 5 DÍAS HÁBILES de garantía una vez recibido su paquete, el cliente absorberá los gastos del envío en cualquier cambio o devolución de la pieza.
En caso de reclamaciones mayores a 10 DÍAS NATURALES de recibido, no se harán cambios ni devoluciones.
En remates no hacen cambios ni devoluciones.
☆ 𝐄𝐍𝐕Í𝐎𝐒 𝐘 𝐄𝐍𝐓𝐑𝐄𝐆𝐀𝐒
La mercancía se entregará en el domicilio dado de alta en el sistema, es responsabilidad del cliente avisar en cada pedido la dirección a la cual CANVACKS enviará el paquete.
En casos de direcciones incompletas, erróneas o sin referencias, el cliente deberá realizar una llamada a paquetería para dar indicaciones más exactas de su domicilio, ya que CANVACKS desconoce estos datos.
Las fechas de entrega son aproximadas y estimadas, cualquier retraso o inconveniente con la empresa de paquetería, no está a nuestro alcance pero usted contará con nuestro apoyo para resolverlo.
No hay reembolso en caso de que la paquetería no cumpla con los tiempos de entrega, pero le ayudaremos en todo el proceso para agilizar la entrega.
En algunos casos, cuando se entregué el paquete y no se encuentre nadie en el domicilio, se le dejará una notificación especificando que se ha intentando realizar una entrega. A partir del 3er intento la paquetería enviará a una bodega el paquete ó lo retornará al remitente.
El destinatario se hará responsable de cualquier cargo adicional como el de almacenamiento o retorno del paquete.
𝙀𝙣 𝙘𝙖𝙨𝙤 𝙙𝙚 𝙥𝙖𝙦𝙪𝙚𝙩𝙚𝙨 𝙚𝙭𝙩𝙧𝙖𝙫𝙞𝙖𝙙𝙤𝙨 𝙥𝙤𝙧 𝙥𝙖𝙦𝙪𝙚𝙩𝙚𝙧í𝙖:
CANVACKS no será responsable por cualquier pérdida, daño o retraso ocasionado o provocado por fenómenos de la naturaleza, incendios, huelgas, autoridades civiles o militares, insurrección o motín.
En este caso, se levantaran los reportes y ese llenará el papeleo requerido para el reembolso del valor declarado del paquete sin contar el flete.
El reembolso se realizará directamente a CANVACKS, y nosotros le volveremos a enviar sus piezas solicitadas.
★ ¿Me envían una funda por cada fondo adquirido?
No, un envío es igual a una sola funda y tubo de pvc.
Si deseas que se envíen individualmente, se deberá cubrir el monto de envío por cada uno.
En el caso de los remates si adquieres una o más piezas de igual manera sólo se hará un envío con una funda y un tubo de pvc.
Los envios con remates y promociones no son acumulables ni se descuentan.
☆ 𝐑𝐄𝐌𝐀𝐓𝐄𝐒
★ ¿𝐐𝐮é 𝐞𝐬 𝐮𝐧 𝐫𝐞𝐦𝐚𝐭𝐞?
Son piezas que pueden llegar a tener algún detalle o imperfección que hace que no cumpla nuestro estándar de calidad e impresión. Algunas otras son impresiones que se hacen en sobrante de material.
1. En remates no hacen cambios ni devoluciones
2. Todos los remates son enviados a partir de los días MARTES
3. No se envían individualmente, un envío pagado es igual a una sola funda y tubo.
4. Los envíos no son acumulables
5. En remates no se generan facturas
6. Los costos de remates no son válidos en pagos vía PayPal
☆ DISEÑOS ESPECIALES
✦ Diseño Libre: No tiene costo extra.
Se realiza el diseño y una vez enviado el modelo, se sube al catálogo Canvacks® para su venta libre.
No se entregan editables ni copias digitales de los fondos.
► Solo cuenta usted con 5 días hábiles una vez realizada la solicitud de diseño especial para poder elegir el cambio a diseño exclusivo o de temporada (en caso de desearla).
Por derechos de autor, no se realizarán copias de fondos ya existentes de otros proveedores. Pero se podrían usar de referencia para crear algo completamente nuevo.
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✦ Diseño Exclusivo de Temporada: Tiene un costo extra de $1,500 MXN.
En esta modalidad el modelo diseñado no se subirá al catálogo Canvacks® en un lapso de 3 meses, ni se mostrará el modelo final en nuestras redes hasta que finalice la temporada.
► No se entregarán archivos editables ni copias digitales de los fondos.
!! Canvacks realizará un rediseño sobre el modelo exclusivo, el cual podría ser diferentes tonos/composición, para su venta libre durante la temporada.
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✦ Diseño Exclusivo Permanente: Tiene un costo extra de $3,500 MXN.
En esta modalidad no se subirá al catálogo Canvacks® el modelo diseñado para su venta, ni se mostrará el modelo final en nuestras redes.
- No se publican las fotos del cliente en nuestras redes sociales, únicamente si este lo autoriza, ni se muestra el modelo final, ni siquiera, modificado.
- Al igual que la venta libre, no podrá quedar igual a la referencia que nos mande, puesto que contamos con nuestros propios elementos para realizar la composición basada en la idea y respetamos los derechos del autor.
- No se entregarán archivos editables ni copias digitales de los fondos.
En las opciones de Diseño Exclusivo fondos como: – Rediseños y diseños de modelos de catálogo Canvacks® no son válidos.
!! Canvacks realizará un rediseño sobre el modelo exclusivo, el cual podría ser diferentes tonos/composición, para su venta libre.
TÉRMINOS Y CONDICIONES:
► Por derechos de autor, no se realizarán copias de fondos ya existentes de otros proveedores. Pero se podrían usar de referencia para crear algo completamente nuevo.
► Si usted desea alguna promoción (promoción vigente, cupón, envío gratis, etc) deberá liquidar el total de la pieza en una sola exhibición para que esta pueda ser aplicada.
► Próximos descuentos NO podrán ser válidos en su compra.
► NO se realizan reembolsos de los anticipos ni se podrán iniciar pedidos de otros diseños especiales con este, únicamente pueden ser utilizados en un pedido de diseño de catálogo CANVACKS®.
► Al momento de realizar su anticipo, usted acepta que el diseño no quedará idéntico a la referencia, ni lo mas parecido posible por respeto al derecho de autor de los proveedores/fotógrafo original de la pieza.
► Los diseños especiales llevan tiempo y dedicación, por favor le recomendamos realizar su pedido con anticipación.
𝘈𝘭 𝘳𝘦𝘢𝘭𝘪𝘻𝘢𝘳 𝘶𝘯 𝘱𝘦𝘥𝘪𝘥𝘰 𝘛𝘖𝘔𝘈𝘙𝘌𝘔𝘖𝘚 𝘗𝘖𝘙 𝘏𝘌𝘊𝘏𝘖 𝘘𝘜𝘌 𝘈𝘊𝘌𝘗𝘛𝘈𝘚 𝘦𝘴𝘵𝘰𝘴 𝘵é𝘳𝘮𝘪𝘯𝘰𝘴 𝘺 𝘤𝘰𝘯𝘥𝘪𝘤𝘪𝘰𝘯𝘦𝘴.